El estrés laboral
Abigail
Bello Gallardo
“Mi padre siempre me decía: encuentra un trabajo que te
guste
y no tendrás que trabajar un solo día de tu vida”.
Jim Fox.
El estrés laboral es una de las principales enfermedades
de este siglo y debe tratarse como un problema de salud pública (Organización
Mundial de la Salud y Organización
Panamericana de Salud).
De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (OMS),
México ocupa el primer lugar a nivel mundial en estrés laboral, el segundo
lugar le corresponde a China y el tercero a Estados Unidos (Comisión de
Economía de San Lázaro, México. Jesús Valdés Palazuelos. El Universal. Mayo,
2015).
El estrés laboral provoca en México el 25 por ciento de
los 75 mil infartos registrados al año y hasta ahora el 75 por ciento de los
trabajadores mexicanos padecen de estrés laboral.
Puede decirse que el estrés laboral es un desequilibrio
entre las exigencias que el empleo impone al trabajador y la capacidad de la persona para llevarlas a
cabo. Éste va produciendo cambios en el organismo y en la conducta del
trabajador, hasta que afecta su salud.
Todos los trabajos, oficios y profesiones pueden provocar
enfermedades causadas por el estrés.
En el caso de las mujeres hay que tener en cuenta otros
factores, como la doble
jornada (trabajar
fuera y dentro de casa), es decir, realizar tareas domésticas, la educación de
los hijos, las responsabilidades familiares y la competitividad del mundo
laboral. En este caso, la solución pasa por el reparto de las tareas y por
aprender a delegar buena parte de estas funciones, en alguien más (Estrés
laboral: Síntomas y tratamiento. Ella hoy. España).
El estrés laboral afecta a la sociedad en
general, debido a que no solo perjudica a los trabajadores al provocarles
incapacidad física o mental en el desarrollo de sus actividades, sino también a
los empleadores y a los gobiernos, ya que muchos investigadores han podido
comprobar los efectos negativos que el estrés laboral causa en la economía de
un país (Causas y efectos del estrés laboral. Melgosa, 1999, p. 22).
Según datos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el estrés
laboral podría suponer pérdidas de entre 0.3 y 0.5% del PIB en distintos
países. Por ello, conviene que tanto empresas como trabajadores presten
atención a este tema.
A
continuación presento algunas causas frecuentes del estrés laboral:
-Trabajo
pesado, sobrecarga de trabajo, pocos descansos, turnos y horas de trabajo
largos.
-
Mal liderazgo, con poca o nula participación en el trabajo de equipo.
-Deficientes
relaciones interpersonales, ambientes sociales desagradables y falta de apoyo o
ayuda de compañeros y supervisores.
-Expectativas
de trabajo imposibles de lograr, demasiada responsabilidad y demasiadas
funciones.
-Inseguridad
del trabajo y falta de crecimiento personal o de ascenso; o por el contrario,
cambios rápidos sin preparación previa (Guía sobre el manejo y prevención del
estrés laboral. Gobierno Federal. México.
Salud).
-Salario insuficiente.
-Tareas monótonas, aburridas.
De
acuerdo a un estudio realizado por la Organización Mundial de la Salud, cuando
el individuo está sometido a estrés laboral, puede:
Aumentar
su estado de irritabilidad y angustia, ser incapaz de relajarse o concentrarse,
tener dificultad para pensar con lógica y tomar decisiones, disminuir su
compromiso con el trabajo y su elaboración, sentir cansancio, tristeza e
intranquilidad, tener dificultad para dormir.
Otros efectos negativos del estrés laboral son el aumento
de la frecuencia cardíaca (o palpitaciones), dificultad para respirar,
temblores de las manos, tartamudeo o voz entre cortada, preocupaciones y sensación
de confusión (Doval et al. 2004, Efectos negativos del estrés en el
trabajador).
Es
característico también que exista tendencia al consumo de bebidas alcohólicas o
a otras adicciones, debido al estrés laboral.
Los
trastornos físicos asociados más frecuentes son:
-Enfermedades
cardiovasculares (del corazón, venas y arterias, hipertensión).
-Afecciones
músculo-esqueléticas (contracturas graves en espalda, brazos, piernas, manos y
pies).
-Depresión,
ideas suicidas y agotamiento.
-Accidentes
y lesiones (dentro y fuera del trabajo).
-Cáncer,
úlceras gastrointestinales, migraña (dolor de cabeza) y algunas alteraciones
inmunológicas (Guía sobre el manejo y prevención del estrés laboral. Gobierno
Federal. México. Salud).
-También
pueden incrementarse los niveles de glucosa o azúcar en la sangre.
-
Impotencia sexual o disfunción sexual en mujeres y hombres.
-En
el caso de las mujeres, los desarreglos de la menstruación son comunes (no
presentarse o ser muy dolorosa).
La ira contenida en los trabajadores manifestada
a través del malhumor, la agresión verbal o la apatía evidente es una señal de
alarma y uno de los síntomas más habituales del estrés laboral.
El
especialista en diagnosticar y tratar el estrés laboral es el psicólogo y el
psicoterapeuta al igual que el psiquiatra. Sin embargo, el especialista
medicina en el trabajo también tiene importante competencia, al igual que otros
especialistas dependiendo de los órganos afectados.
En todos los centros de
trabajo debería existir un departamento psicoterapeútico o un psicólogo que
ayude a eliminar o controlar el estrés laboral. Indicando al trabajador
estrategias para programar diariamente su
trabajo, recomendar como expresar sus ideas y necesidades a sus jefes, y
para sugerirle practicar hábitos saludables (físicos, psicológicos y de
recreación) que debe llevar dentro y fuera de su trabajo para controlar el
estrés laboral.
Prevención
Se
aconseja que los empleadores de empresas e instituciones motiven a los trabajadores:
-Reconociendo
a los empleados por su buen rendimiento en el trabajo.
-Otorgando
oportunidades para el fomento de la carrera.
-Aumentando
su salario cuando es destacada su participación en su centro laboral.
Es
importante también considerar las mejoras físicas, ergonómicas, de seguridad y
de higiene del entorno laboral para mejorar el bienestar de sus empleados (Guía
sobre el manejo y prevención del estrés laboral. Gobierno Federal. México. Salud).
En
cuanto a los trabajadores, se recomienda:
Llevar
una alimentación sana a base de frutas, verduras, cereales integrales y agua,
evitando las grasas animales, el azúcar y harinas refinadas, reducir el consumo
de sal, café, té, tabaco y alcohol; realizar actividad física moderada de forma
gradual y progresiva, respetar sus horarios de sueño (de 6 a 8 horas diarias),
propiciar actividades recreativas al salir del trabajo, y eliminar adicciones.
El desayuno es la comida clave, ya que le
dotará de energía para todo el día. Comer mal por la mañana augura un día
estresante.
Sugerencias
para evitar el estrés laboral
Antes de ir al trabajo
-Mida bien su tiempo. Aunque no lo crea, el levantarse tarde e ir en contra del reloj para
llegar a tiempo a su trabajo, puede ser un gran causante de estrés.
En el trabajo
-Planee bien su trabajo.
Organice por orden de urgencia sus labores.
-Concéntrese
en cada una de sus actividades para evitar errores y para evitar consecuencias
y/o tener que realizar el trabajo nuevamente.
-Organice su área de trabajo.
Tenga a la mano la información más urgente o importante, de manera que
no pierda tiempo buscándola cuando debe entregarla.
-Evite distracciones.
No realice ni reciba llamadas, ni atienda asuntos personales cuando
tiene contado el tiempo para entregar su trabajo.
-Realice
una pausa en el trabajo para realizar ejercicios de estiramiento y relajación
de músculos.
-Es muy
importante mantener una actitud positiva y celebrar los pequeños logros
diarios. Esto aporta valor al trabajo y da confianza para seguir adelante.
-Personalice
su área de trabajo con fotografías, música, adornos pequeños, etcétera.
-Evite
“exprimirse” trabajando hasta el agotamiento.
-Si su
trabajo es sedentario (casi no puede moverse de su sitio o debe estar en una
sola posición) utilice
escaleras en lugar del elevador y aproveche cualquier oportunidad para caminar
y hacer ejercicio dentro de su jornada laboral.
Fuera del trabajo
-Desconéctese
del trabajo.
Cuando se retire de su centro de trabajo, no
piense más en él.
-Planee actividades al terminar su
jornada laboral, por ejemplo: Ir a casa a descansar, luego leer un libro, pasear
por el parque, practicar ejercicio o yoga, ir al cine, escuchar música, dibujar, visitar
familiares o amigos, etcétera. Lo importante es utilizar bien su tiempo
libre, programándolo con anticipación (Cinco
consejos para combatir el estrés laboral. Psicólogo Manuel García Palomo).
En
relación con los demás:
-No
permita que ninguna circunstancia ni persona rebaje su dignidad. Una autoestima
alta minimiza y relativiza el impacto de cualquier estrés.
-Admita
y pida críticas constructivas. Igualmente exprese honestamente sus puntos de
vista, cuidando no ser ofensivo.
-Pida
ayuda si la necesita, a las personas de su entorno.
-Diga
“no” cuando deba hacerlo. Resulta imposible complacer a todo el mundo.
-Si
una actividad le resulta desagradable, procure no realizarla o encuentre alguna
utilidad o justificación ante sí mismo para hacerla.
-
Practique el perdón, la comprensión, la tolerancia, éstos resultan la mejor
opción para resolver conflictos. El odio y el rencor no ayudan a avanzar. (Guía
sobre el manejo y prevención del estrés laboral. Gobierno Federal. México. Salud).
Como siempre, desde hace años, insisto en la imperiosa
necesidad de que las instituciones de salud en México, informen a la población
de manera sencilla, breve y frecuente, a través de todos los medios de
comunicación, acerca de las enfermedades y cómo prevenirlas.
draabg170568@gmail.com